收费收错了怎么办？

2016/3/8 23:31:17 6736

    如果收费时不小心误操作了，系统是不允许将收费记录直接删除的。怎么办？有两种解决办法，如下：
    1、退费：通过“前台业务 > 退费”操作，将刚才的收费金额进行退费处理，具体操作请参见《如何给学员退费？》
    2、作废收据（推荐）：可以将刚才收的一笔收据作废掉，这样更能反映实际情况。具体操作如下：
      (1)点击“报表中心 > 收费报表 > 收费明细(收据)”菜单，进入收据列表；


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      (2)在上述界面查找到您要作废的收据（即：刚才误操作的收据），并点击收据号，弹出收据详情窗口；


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      (3)点击窗口上方的“作废”按钮，即可将该单收据作废。

     说明：退费和作废收据都是敏感操作，所以需具备“退费”和“作废收据”权限的用户才可进行相应的操作。

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