学员退费如何操作?

2015/12/5 17:34:40 6730

       1、 点击“前台业务 >  退费”菜单进入“退费”界面。


       2、 输入学员姓名(或学号、电话、订单编号)搜索到要退费的学员,该学员的剩余学费情况会自动显示在退费项目列表中。


       3、 在“退费数量”列中输入学员要退费的课程数量,系统会自动计算应退费金额。如果学员还需退还以往购买过的教材物品的话,则把“是否退物品”勾选项打上勾。


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        4、退费时,系统会默认以待退课程的标准单价来计算已上课的课消金额,如果需要修改,则把“标准价”处的勾选项去掉,并在“课消单价”处进行修改。具体操作可参见《退费时如何手工指定要扣除的已上课的学费金额?》。


        5、如果还要扣除一些其他杂费的话,则点击“结算”栏的“扣款金额”,并在弹出的扣款项目(需在“系统设置 > 基础参数设置”中进行设置)列表中输入各个项目的扣款金额即可。


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        6、 确认所有输入内容正确无误后,点击“确定退费”按钮,提交退费信息。

  

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