如今，企业微信正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大利器。微信官方数据显示，80%以上的500强企业都已布局企业微信。

但是，很多教育企业在探索做私域流量的过程中耗费了大量时间、人力、精力，效果却并不令人满意。

普遍痛点场景

● 很久未联系的家长突然联系顾问要买课，顾问可能已经忘记不记得学员相关信息了；

● 顾问接管了已离职员工的客户，不太了解之前这些客户信息；

● 顾问与家长沟通完毕，添加沟通记录时，需要切换到系统去找到对应的意向客户，再添加沟通记录。

当我们快速获得大量客户时，如果我们不能很好地维持客户关系，我们最终会失去客源。为了方便课程顾问在与客户沟通的时候，可以直接通过企业微信查看学员的基本信息，校管家智校此次迭代版本中上线了企业微信SCRM，对接校管家系统，打通意向学员数据，可以跟踪客户行为轨迹，洞察客户需求，完整记录客户跟进联系，一目了然，实现客户全生命周期的精细化管理。

基于企业微信的SCRM可将客户流量统一接入企业微信进行管理；能够整合多触点客户数据，积累用户画像；可实现对潜在客户的点对点沟通，并将客户信息同步至校管家系统中，智能连接客户。

整合客户资源数据，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。

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一键添加微信客户为意向客户

通过企微搜索关联/新增意向客户，并自动同步至【校管家】系统后台，整体跟进效率有效提升95%，加速用户转化和留存复购；

• 如果是新客户，可进行意向客户新增；

• 系统中已存在的意向客户，可通过关键字搜索到并直接关联。

                                                                                          手机端

帮助顾问快速掌握学员信息和需求，实现高效精准营销！

                                                                                          电脑端

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查看客户资料、添加沟通记录

从客户产生兴趣、到深度了解、一直到最后成交，SCRM应该是起到记录和推动作用的。

假如我们通过SCRM有效记录和区分了处于不同意向阶段的客户群，我们把用户在转化过程中可能经历的所有意向阶段整理出来，这包含“兴趣（问询）”——“（索取）资料”——“评估价格”——“要求试用”——“付费购买”——“续费（复购）”——“商机流失”，这样，能够及时查看客户资料和跟进记录就显得尤为重要了！

• 不用等沟通完再登录校管家系统去添加客户跟进记录，会快捷很多。

• 顾问通过客户列表，可快速查阅客户的基本信息，包括客户标签属性、联络方式等，并且可以直接对客户发起对话、拨打电话号码等，提高顾问的沟通效率。

• 完整的保存顾问与客户的沟通记录、跟进情况等，对于业绩转化情况、销售漏斗等，都一目了然。

智能化和自动化运营已经成为私域流量运营的刚需，校管家能够帮助企业管理从总部到一线业务人员的营销和销售行为，以数字化方式支撑企业私域流量的精细化运营，助力企业降本增效。

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如何开通企微SCRM

联系您的专属售后客服，或者致电4008005291（我爱教育）转2申请开通“企微SCRM”功能