学员转课程如何处理？

2015/12/5 17:39:22 12436

        学员中途转班，而且原班级和目标班级的收费标准不一致，这就涉及到学费的重新结算。在系统中分2步进行，第1步是先将学员在原班级上的剩余学费结转到电子账户中；第2步是再做一次收费操作，用学员电子账户中的钱去购买新班级。具体操作如下：

        1、 结转原班级的剩余学费：
             （1） 点击“前台业务 >  结转”菜单进入结转界面。
             （2） 输入学员姓名（或学号、电话）搜索到要结转学费的学员，该学员的剩余学费情况会自动显示在结转项目列表中。
             （3） 在“结转数量”列中输入学员要结转的课程数量，系统会自动计算结转金额。如果学员还需退还以往购买过的教材物品的话，则把“是否退物品”勾选项打上勾。

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          （4） 确认输入信息无误后，点击“确认结转”按钮。操作成功后，结转出来的金额会保存到学员的电子账户中。


        2、 重新收费，购买新班级。点击“前台业务 > 收费”菜单，进入收费界面进行新课程、新班级的收费操作（具体收费操作请参考《如何收费？》）。系统会自动用学员电子账户中的钱抵减应收学费。如果应收学费大于电子账户中的金额，则系统自动计算出家长应补交的学费金额，否则，多出的剩余金额仍然保存在学员的电子账户中。

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